Je n'ai jamais vu a... J'ai d envoyer une vingtaine de mails, passer trois appels et avoir affaire pas moins de quatre "gestionnaires" pour avoir enfin une attestation d'assurance. Il y a un rel problme d'organisation interne : on est balad de gestionnaire en gestionnaire. Il y a un rel problme de formation : les gestionnaires ne savent pas tous faire une simple modifications dans les informations personnelles du client. Au-del de cela, il y a aussi un rel gros problme en termes de comptences (et donc de recrutement) avec des personnes qui ne savent pas lire (mme quand on crit l'information en majuscule et qu'on la leur rpte trois fois au tlphone). Je ne vous remercie pas de m'avoir fait perdre toute une aprs-midi et de m'avoir fait frler la crise de nerfs. Ce qui est sr c'est que pour mon prochain contrat, je ne signerai pas avec vous.
Interlocutrices trs sympathiques :) dmarches simplifies par internet, explications claires et simples. Prix plus attractifs que mon assureur actuel. tant toute nouvelle cliente je ne peux pas commenter la qualit de services en cas de sinistre. Mais pour le moment je suis contente de mon choix
Petite incomprhension en dbut d'appel vite oublie par la rapidit et facilit d'excution. Aucun problme avec cette assurance pour le moment en esprant que a puisse continuer ainsi.
Assureur proche de ses adhrents, assure pour du secondaire jen suis satisfaite. Toutefois, je les ai sollicit pour grouper tous les contrats mais les tarifs/garanties taient moins concurrentiels que chez dautres. Je nai jamais eu besoin de faire appel leurs services (et heureusement) dans le cadre de mon assurance, je ne peux donc pas savoir si la qualit et la ractivit face un sinistre est bonne.
Personnel assez rapide pour les rponses mais trs du d'avoir choisie cette assurance.Ce mois ci j'ai du payer deux mois d'assurance car ils se sont tromps dans le prlvement le mois dernier. Je trouve cela inadmissible !De plus ils disent que bien conduire c'est des rduction, je pense avoir une conduite trs correct pourtant mon score est trs petit. Je dconseille.
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